Изучение уровня синдрома эмоционального выгорания фармацевтических работников как последствий конфликтов на рабочем месте
Медицинский альманах, № 5−6 (61) 2019
Цель исследования: изучение уровня синдрома эмоционального выгорания у фармацевтических работников и факторов, влияющих на синдром. Материалы и методы. Исследование проводилось методами анкетирования и тестирования 385 фармацевтических работников г. Перми в возрасте от 21 года до 56 лет со стажем профессиональной деятельности от 1 месяца до 37 лет с помощью стандартизированных тестовых методик: «Опросник выявления эмоционального выгорания» (авторы К. Маслач и С. Джексон в адаптации Н.Е. Водопьяновой) и «Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации» К. Томаса, адаптирован Н.В. Гришиной, с последующей статистической обработкой результатов в программе Statistica 8.0. Был применен корреляционный анализ по Пирсону и t-критерий Стьюдента.